Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops www.snugi.si sind gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZEPT) und dem Datenschutzgesetz (ZVOP-1) erstellt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Onlineshops, die Rechte der Nutzer sowie das Geschäftsverhältnis zwischen Anbieter und Käufer.

Der Onlineshop www.snugi.si ermöglicht den Online-Kauf von Hausschuhen für Erwachsene, Kinderschuhen und Kleidung, wie auf den Unterseiten des Verkaufsprogramms ersichtlich, das auch im Hauptmenü präsentiert wird. Auf der Website können Sie das gesamte Angebot, Produktinformationen und Preise einsehen.

Der Käufer stimmt mit der Bestellung den vollständigen Geschäftsbedingungen zu.
Die Produktbilder wurden von einem professionellen Fotografen erstellt. Muster können auf dem tatsächlichen Produkt minimal abweichen, was bedeutet, dass es leichte Abweichungen bei den Mustern geben kann, da jedes bestellte Produkt ein Unikat ist. Auch der Farbton kann aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen leicht variieren.

Der Onlineshop SNUGI wird betrieben von

Snugi, Maja Krajnc s.p.
Clevelandska ulica 29
1000 LjubljanaSlowenien
Handelsregisternummer: 6869769000
USt-IdNr.: SI12081531
Mehrwertsteuerpflichtig: JA
Das Unternehmen ist seit dem 18.06.2015 im Handelsregister Sloweniens eingetragen.
Bankverbindung: SI56 6100 0002 7688 706 (eröffnet am 03.11.2022, DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA)

Datenschutz
Das Unternehmen Snugi, Maja Krajnc s.p. verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren und deren persönliche Daten nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben.

Preise
Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten 22 % MwSt., die auf der erhaltenen Rechnung ausgewiesen wird, und beinhalten keine Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung und Erklärung zu ändern.

 

Kaufvorgang vor der Bestellung

1. Produktauswahl

Vor der Bestellung müssen im Onlineshop die gewünschten Produkte ausgewählt werden. Dies tun Sie, indem Sie im Einzelproduktansicht auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.

2. Bestätigung des Warenkorbs bzw. Bestellübersicht

Nach der Auswahl der passenden Produkte gelangen Sie zur Warenkorb- bzw. Kassen-Seite (Link zur Seite: https://www.snugi.si/cart). Hier können Sie Ihre ausgewählten Produkte erneut überprüfen, die Menge entsprechend ändern, neue Produkte hinzufügen oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Auf dieser Seite gibt es auch ein spezielles Feld für Rabatte, genannt „Gutschein“.

3. Anmeldung

In diesem Schritt des Kaufs müssen Sie sich anmelden und persönliche Daten angeben. Die Angabe persönlicher Daten dient ausschließlich der Lieferung und entspricht der DSGVO. Sie können als Gast einkaufen (schneller Kauf ohne weitere Datenspeicherung) oder sich registrieren und den Kauf im Rahmen der Registrierung abschließen.

4. Adresse

Bei der Adresswahl geben Sie Ihre gewünschte Lieferadresse an. Die Lieferadresse kann von Ihrer persönlichen Adresse abweichen – in diesem Fall senden wir die ausgewählten Produkte an die angegebene Adresse.

5. Lieferung

Bei der Auswahl der Lieferung können Sie die Versandart (Post Slowenien, persönliche Abholung der Bestellung) durch Klicken auf die gewünschte Lieferung wählen. In diesem Schritt können Sie auch eine beliebige Geschenkverpackung für Ihre Produkte auswählen.

6. Zahlung

Der letzte Schritt dient der abschließenden Überprüfung und endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung, wobei der Kunde den Warenkorb noch ändern kann. Mit einem Klick auf die Schaltfläche stimmen Sie der abgegebenen Bestellung und den Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihren Kauf endgültig.

Kaufvorgang nach Aufgabe der Bestellung
1. Bestellung in der Warteschlange

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung zur AUSFÜHRUNG angenommen wurde. Auf der Website des Anbieters sind dem Kunden jederzeit Informationen zum Status und Inhalt der Bestellung zugänglich.

2. Bestellung bestätigt

Die Bestellung wird weiterverarbeitet.
Der Anbieter bereitet die Ware innerhalb der vereinbarten Frist vor, versendet sie und informiert den Kunden per E-Mail darüber. In dieser E-Mail informiert der Anbieter den Kunden auch über die Rückgabebedingungen, an wen er sich bei Lieferverzögerungen wenden kann und an wen bei Beschwerden.

Zahlungsmethoden
Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsmethoden:

bar bei Lieferung (die Sendung wird von der Post Slowenien oder DPD geliefert);
per Überweisung auf das Konto des Betreibers Snugi, Maja Krajnc s.p. (laut Angebot/Voranschlag);
verschiedene andere Formen der elektronischen Zahlung mit Zahlungskarten.
Der Anbieter stellt dem Kunden eine Rechnung auf einem dauerhaften und/oder elektronischen Medium mit aufgeschlüsselten Kosten und Anweisungen zur Rückgabe der Ware aus, falls dies erforderlich und möglich ist. Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist dem Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Konto) zugänglich.

Lieferung
Die Standardlieferung ist kostenlos, wenn der Mindestbestellwert von 90 € erreicht wird. Andernfalls betragen die Kosten für die Standardlieferung über die Post Slowenien 3 € (4,5 € bei Nachnahme) und über GLS 3,9 € (4,5 € bei Nachnahme).

Für uns liefern die Post Slowenien und der Kurierdienst GLS. Da die meisten Produkte auf Bestellung gefertigt werden, ist die Lieferzeit beim bestellten Produkt angegeben (7 bis 10 Werktage).

Wenn der Artikel auf Lager ist, versenden wir ihn innerhalb von 2-3 Werktagen.

Warenrückgabe
Der Widerruf des Vertrags oder die Rückgabe der Ware ist (gemäß § 43.c des Verbraucherschutzgesetzes) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wobei Sie uns innerhalb dieser Frist darüber informieren müssen. Die zurückgesandte Ware muss unbeschädigt, ungewaschen, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendung der Ware zusammen mit der Rechnung und dem ausgefüllten Rückgabeformular erfolgt auf eigene Kosten an die Adresse Snugi, Maja Krajnc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda. Der Kaufpreis wird innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet.

Umtausch der Ware
Ein Umtausch ist möglich, wenn Sie die Ware zurücksenden, die unbeschädigt, ungewaschen, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung ist. Senden Sie diese an die Adresse Snugi, Maja Krajnc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda. Legen Sie außerdem das ausgefüllte Rückgabe- bzw. Umtauschformular sowie die Originalrechnung oder eine Kopie bei.

Beschwerden und Streitigkeiten
Der Anbieter respektiert die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung und bemüht sich nach besten Kräften, seiner Pflicht zur Gewährleistung eines effektiven Beschwerdemanagementsystems nachzukommen. Beschwerden können Nutzer per E-Mail an info@snugi.si oder per Post an folgende Adresse senden: Maja Krajnc s.p., Clevelandska ulica 29, Ljubljana. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Das Unternehmen Snugi, Maja Krajnc s.p. ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und dem erforderlichen Zeit- und Kostenaufwand für die Streitbeilegung ist, was auch das Haupthemmnis dafür darstellt, dass Verbraucher keine gerichtlichen Verfahren einleiten. Deshalb bemüht sich Snugi, Maja Krajnc s.p. nach besten Kräften, mögliche Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Der Anbieter muss innerhalb von fünf Werktagen bestätigen, dass er die Beschwerde erhalten hat, dem Nutzer mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauern wird, und ihn während des gesamten Verfahrens auf dem Laufenden halten.

AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt das Unternehmen Snugi, Maja Krajnc s.p. keinen außergerichtlichen Streitbeilegungsanbieter als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte. Snugi, Maja Krajnc s.p., das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen einen Onlineshop im Gebiet der Republik Slowenien betreibt, veröffentlicht auf seiner Webseite einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (OS-Plattform).

Die Plattform steht Verbrauchern zur Verfügung unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Die angegebene Regelung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Das Formular für Rückgabe oder Umtausch der Ware finden Sie hier.